Canada · Réseau de spécialistes

Spécialiste du service à la clientèle en ukrainien

Compétences requises

Engagement

Inscription au réseau de spécialistes

Lieu

Canada. L’admissibilité au travail à distance dépend du projet.

Rémunération

40 à 60 $ CA / heure. Le taux du projet et les modalités de paiement sont confirmés avant le début des travaux.

Servez les clients ukrainophones au Canada, et jugez si un agent traite correctement leurs demandes dans les deux langues.

Portée du travail

• Rédiger des demandes en ukrainien et en anglais avec le même résultat attendu.
• Noter les réponses pour le sens, la terminologie et le ton.
• Signaler les cas où le client ukrainophone obtient un résultat différent.
• Réviser les traductions de formulaires et d’avis.

Qualifications

Ukrainien et anglais courants avec expérience en service à la clientèle, idéalement dans une caisse, un organisme d’établissement ou une institution communautaire.

• Communiquer clairement votre raisonnement et appliquer des consignes détaillées de façon constante.
• Travailler dans le respect des exigences convenues de confidentialité, d’accès aux données et de qualité.
• Réussir une évaluation pertinente et un calibrage si vous êtes invité à un projet.

Conditions de travail

Les projets peuvent consister à créer des exemples, à annoter des documents approuvés, à noter des réponses de l’IA ou à réviser les contributions d’autres spécialistes. La portée, les heures, les outils et le processus de révision sont fournis avant que vous acceptiez.

Certains mandats peuvent être réalisés à distance depuis le Canada. D’autres peuvent exiger un espace de travail géré par le client ou un environnement physique contrôlé.